MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS)

Ifolge Kenneth C. Laudon og Jane Price Laudon i deres Book Management Information Systems: Et moderne perspektiv er et informasjonssystem et sett av prosedyrer som samler (eller henter), behandler, lagrer og formidler informasjon for a stotte avgjorelse lage og kontrollere. & # x0022; I de fleste tilfeller er informasjonssystemer formelle, datasystemer som spiller en viktig rolle i organisasjoner. Selv om informasjonssystemer er databaserte, er det viktig a merke seg at en hvilken som helst gammel datamaskin eller programvare ikke nodvendigvis er et informasjonssystem. Elektroniske datamaskiner og tilhorende programvare er det tekniske fundamentet, verktoyene og materialene til moderne informasjonssystemer, & # x0022; Laudon og Laudon skrev. Forstaelse av informasjonssystemer krever imidlertid at man forstar de problemene de er utformet for a lose, arkitektoniske og designlosninger, og de organisatoriske prosessene som forer til disse losningene. & # x0022;

Selv om det noen ganger brukes til alle typer informasjonssystemer som brukes i bedrifter, er begrepet «######## eller MIS, beskriver egentlig spesifikke systemer som gir ledere med rapporter og, i noen tilfeller, online tilgang til organisasjonens nav rende ytelse og historiske poster, & # x0022; Laudon og Laudon bemerket. MIS tjener prim rt funksjonene til planlegging, kontroll og beslutningsprosess pa ledelsesniva. & # x0022; MIS er en av en rekke ulike typer informasjonssystemer som kan betjene behovene til ulike nivaer i en organisasjon. For eksempel kan informasjonssystemer utvikles for a stotte overordnet ledelse nar det gjelder planlegging av selskapets strategiske retning eller a bidra til produksjon i a kontrollere anleggets operasjoner. Noen av de andre typer informasjonssystemer inkluderer: Transaksjonsbehandlingssystemer, som bare registrerer rutinekontrollene som trengs for a drive virksomhet, som lonn, frakt eller salgsordre; og kontorautomatiseringssystemer, som skal oke produktiviteten til kontorarbeidere og inkludere slike systemer som tekstbehandling, elektronisk post og digital arkivering. Ideelt sett er de ulike typer informasjonssystemer i en organisasjon sammenkoblet for a tillate informasjonsdeling.

SYSTEMSUTVIKLING.

Utviklingen av effektive informasjonssystemer inneb rer en rekke utfordringer for sma bedrifter. Til tross for, eller kanskje pa grunn av den raske utviklingen av datateknologi, er det ikke noe lett eller mekanisk om a bygge brukbare informasjonssystemer, & # x0022; Laudon og Laudon uttalt. Bygging, drift og vedlikehold av informasjonssystemer er utfordrende av flere arsaker. & # x0022; For eksempel kan noe informasjon ikke bli tatt og satt inn i et system. Datamaskiner kan ofte ikke programmeres for a ta hensyn til konkurrentens respons pa markedsforings taktikk eller endringer i okonomiske forhold, blant annet. I tillegg eroderer verdien av informasjoner over tid, og raske endringer i teknologi kan fa systemer til a bli foreldet veldig raskt. Til slutt finner mange bedrifter systemutvikling a v re problematisk fordi tjenestene til dyktige programmorer er til en premie.

Til tross for utfordringene knyttet til systemutvikling, tilbyr MIS ogsa bedrifter en rekke fordeler. I dag bruker ledende bedrifter og organisasjoner informasjonsteknologi som et konkurransedyktig verktoy for a utvikle nye produkter og tjenester, skape nye relasjoner med leverandorer, utkonkurrere konkurrenter og radikalt endre sine interne operasjoner og organisasjoner, & # x0022; Laudon og Laudon forklarte. For eksempel kan MIS strategisk bidra til at et selskap blir markedsinnovator. Ved a tilby et unikt produkt eller en tjeneste for a mote kundenes behov, kan et selskap oke kostnadene ved markedsinngang for potensielle konkurrenter og dermed fa en konkurransefortrinn. En annen strategisk bruk av MIS inneb rer smiing av elektroniske koblinger til kunder og leverandorer. Dette kan hjelpe bedrifter a lase seg i virksomheten og oke byttekostnadene. Endelig er det mulig a bruke MIS til a endre det generelle grunnlaget for konkurranse i en bransje. For eksempel, i en bransje preget av priskrig, kan en virksomhet med et nytt middel til behandling av kundedata skape unike produktegenskaper som endrer konkurransegrunnlaget til differensiering.

Fremdriften til a utvikle et nytt informasjonssystem kan vokse ut fra sluttbrukerens krav, tilgjengeligheten av ny teknologi eller styringsstrategi. Det finnes en rekke verktoy for a analysere et selskaps informasjonsbehov og utforme systemer for a stotte dem. Den grunnleggende prosessen med systemutvikling inneb rer a definere prosjektet, skape en modell av dagens system, utlede en modell for det nye systemet, male kostnadene og fordelene ved alle alternativer, velge det beste alternativet, designe det nye systemet, fullfore den spesifikke programmeringen Funksjoner, installasjon og testing av det nye systemet, og gjennomforing av revisjon etter implementering.

Informasjonssystemdesignere, enten interne til selskapet eller en del av et eksternt firma, er generelt ansvarlige for a sikre den tekniske kvaliteten til det nye systemet og brukervennligheten i brukergrensesnittet. De overvaker ogsa prosessen med systemdesign og implementering, vurderer virkningen av det nye systemet pa organisasjonen, og utvikler mater a beskytte systemet mot misbruk etter at det er installert. Men det er ansvaret for smabedriftseiere og ledere a planlegge hvilke systemer som skal implementeres og for a sikre at de underliggende dataene er noyaktige og nyttige. Organisasjonen ma utvikle en teknikk for a sikre at de viktigste systemene deltar forst, at unodvendige systemer ikke bygges, og at sluttbrukere har en full og meningsfylt rolle for a bestemme hvilke nye systemer som skal bygges og hvordan, & # x0022; ifolge Laudon og Laudon.

KUNNSKAPSFORVALTNING.

Kunnskapsledelse (KM) er en relativt ny form for MIS som utvider konseptet med informasjonssystemer som gir beslutningstakerverktoy og data til mennesker pa alle nivaer i et selskap. Tanken bak KM er a legge til rette for deling av informasjon i et selskap for a eliminere overflodig arbeid og bedre beslutningstaking. KM blir spesielt viktig som en liten bedrift vokser. Nar det bare er noen fa ansatte, kan de forbli i konstant kontakt med hverandre og dele kunnskap direkte. Men etter hvert som antall ansatte oker og de er delt inn i lag eller funksjonelle enheter, blir det vanskeligere a holde kommunikasjonslinjer apne og oppmuntre til a dele ideer.

Kunnskapsstyring er en mate a bruke teknologi pa for a lette samarbeidsprosessen over en organisasjon. En liten bedrift kan begynne a dele informasjon mellom grupper av ansatte ved a lage en best practices database eller utforme en elektronisk firmakatalog som indikerer hvem som har den kunnskapen. Storre selskaper, som David Coleman skrev i Computer Reseller News, kan implementere KM-systemer gjennom malrettede pilotprosjekter eller gjennom en bredere strategi som involverer firmaets tekniske infrastruktur. Mange bedrifter har installert intranett eller «enterprise-wide» datanettverk med databaser som alle ansatte kan fa tilgang til som et KM-skjema. En rekke programvare finnes for a lette KM-innsatsen. Noen av lederne i feltet inkluderer Lotus Notes, Microsoft Exchange Server og en rekke systemer basert pa XML.

VIDERE LESNING:

Coleman, David. & # x0022; Ta den beste tiln rmingen til kunnskap. & # x0022; Computer Reseller News. 1. juni 1998.

Laudon, Kenneth C., og Jane Price Laudon. Management Information Systems: Et moderne perspektiv. 2. utg. New York: Macmillan, 1991.

Schwartz, Jeffrey. & # x0022; Samarbeid & # x2014; Mer hype enn virkeligheten; Sann kunnskapsstyring forblir provinsen av en intrepid Fa organisasjoner. & # X0022; Internettuke 25. oktober 1999.